Esta é uma oportunidade para atuar com atendimento ao cliente em uma plataforma de entregas sob demanda que conecta pessoas, negócios, veículos e destinos por meio da tecnologia. Você terá um papel importante na resolução de problemas e na criação de uma experiência acolhedora e eficiente para cada cliente.

Responsabilidades

• Identificar as necessidades dos clientes e oferecer suporte conforme os procedimentos do produto ou serviço.
• Atender principalmente por chat e realizar algumas ligações.
• Lidar com diferentes situações e demandas durante os atendimentos.
• Registrar informações e aplicar os procedimentos necessários nos sistemas de atendimento.
• Comunicar-se de forma clara e empática em todos os contatos com os clientes.

Requisitos obrigatórios

• Ensino médio completo.
• Conhecimentos básicos de informática, incluindo Word, Excel e digitação.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Facilidade para lidar com múltiplas demandas.
• Disponibilidade de horário.
• Facilidade de acesso à Unidade Atento Cabula.
• Documentação necessária para admissão.

Diferenciais

• Interesse em atendimento ao cliente e em contribuir para uma experiência positiva.
• Facilidade para se adaptar a diferentes situações e rotinas de atendimento.

O que esperamos

Buscamos uma pessoa comprometida, que goste de trabalhar em um ambiente dinâmico e de se relacionar com pessoas. Para essa função, são importantes a clareza na comunicação, a empatia e o foco em encontrar soluções que atendam às necessidades dos clientes.

Se você se identifica com esse desafio, venha fazer parte do time!