Você é apaixonado por fazer a diferença na vida das pessoas, resolver problemas com agilidade e atuar com verdadeira empatia? Esta oportunidade é para você! Buscamos um profissional para integrar nossa equipe no atendimento receptivo por voz focado na área da saúde, prestando um suporte humanizado, acolhedor e resolutivo aos nossos clientes.

Responsabilidades

• Realizar atendimento receptivo via voz para a tratativa de solicitações e reclamações referentes a planos de saúde (como autorizações, reembolsos, agendamentos e divergências).
• Prestar um atendimento altamente humanizado, empático e acolhedor a clientes em momentos delicados.
• Esclarecer dúvidas e orientar os clientes com clareza, objetividade e responsabilidade.
• Analisar informações com senso crítico para identificar soluções rápidas e efetivas.
• Trabalhar com metas de reversão de manifestações e reclamações, buscando sempre a satisfação do cliente.

Requisitos obrigatórios

• Ensino Médio completo.
• Conhecimentos básicos de informática e boa velocidade de digitação.
• Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita.
• Perfil analítico, proativo, com senso de urgência e forte compromisso.
• Fácil acesso ou residência próxima à Unidade Prado - BH.

Diferenciais

• Experiência prévia em atendimento ao cliente.
• Vivência anterior na área da saúde.

O que esperamos
Esperamos um profissional que saiba escutar com atenção, mantenha a calma em situações de estresse e tenha genuíno prazer em acolher e ajudar o próximo. Se você possui capacidade de argumentação, busca superar expectativas e quer fazer a diferença no dia a dia de nossos clientes, venha fazer parte do nosso time!