AtentoVerificada
12636642 - Técnico Telecom I - Hortolândia (São Paulo)
Sobre a empresa
A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.
Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.
Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!
Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜
Sobre a vaga
Faça parte de uma equipe de atendimento e ajude clientes com suas demandas de telefonia móvel. Nesta oportunidade, você prestará suporte técnico presencial, contribuirá para a resolução de problemas e realizará atividades administrativas relacionadas à gestão de linhas e aparelhos.
Responsabilidades
- Prestar suporte técnico a clientes em telefonia móvel.
- Controlar o parque de linhas do cliente e atualizar planilhas.
- Interagir com o cliente para entender e encaminhar solicitações.
- Apoiar configurações de aparelhos móveis.
- Realizar rotinas administrativas relacionadas ao atendimento.
Requisitos obrigatórios
- Conhecimento em informática.
- Conhecimento básico a intermediário do Pacote Office, especialmente Excel.
- Facilidade para utilizar sistemas iOS e Android.
- Comprovante de escolaridade do Ensino Médio ou Ensino Superior.
- Título de Eleitor.
- Disponibilidade para trabalhar na Av. da Emancipação, 801, Parque dos Pinheiros, Hortolândia – SP.
Diferenciais
- Experiência com atendimento ao cliente.
- Facilidade de acesso ao local de trabalho.
O que esperamos
Esperamos que você tenha interesse em oferecer um atendimento atencioso, compreender as necessidades dos clientes e buscar soluções com agilidade e efetividade. A empatia, a organização e a facilidade para lidar com tecnologia serão importantes no dia a dia.